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C'est à lui de faire le nécessaire pour récupérer le colis, sinon, si ça existe encore, un envoi contre remboursement (même si le vendeur spécifie le contraire dans ses conditions générales de vente...)! Faites une recherche avec "Garantie Légale de conformité", vous trouverez plein de renseignements. La loi est claire, ça ne doit strictement rien couter à l'acheteur...

"Bon à savoir : bien souvent, la seule mention du fait que vous allez contacter la direction des prix et de la concurrence suffit à faire réagir le marchand."