Et vous voulez que le client soit content ?

Bruit anormal de l'embrayage, 3ème qui craque, boîte HS, baisse du régime moteur, embrayage centrifuge, boîte de vitesse bloquée, changement huile de boîte, démontage et remontage levier de vitesse...

Modérateurs : Deuchémoi, zamzam, Eric13190

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Lolodubalaou
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Et vous voulez que le client soit content ?

Message par Lolodubalaou »

Petite expérience vécue, il y a peu de temps.

Je désire changer le gros roulement à rouleaux, d'un pignon conique
10 - Grande.jpeg

Celui qui est bloqué par un circlip infernal ...

IMG_0801 - Grande.jpeg

Le roulement actuel "couine" car sa portée intérieure est oxydée !

IMG_0804 - Grande.jpeg
De marque KQ ?
IMG_0805 - Grande.jpeg
J'achète un roulement chez un revendeur
IMG_0806 - Grande.jpeg
Il se présente ainsi, avec une bague plastique intérieure qui se retire
IMG_0807 - Grande.jpeg
Et on enfile le tout, sur le pignon !
IMG_0808 - Grande.jpeg
Et là, couic !!!
IMG_0809 - Grande.jpeg
Cela ne rentre pas ! Ca coince sévère si on appuie trop ...


Je dépose le nouveau pignon, prend ses rouleaux et les mets dans la cage de l'ancien roulement ...
IMG_0810 - Grande.jpeg
Et là, miracle !

IMG_0811 - Grande.jpeg


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Re: Et vous voulez que le client soit content ?

Message par Lolodubalaou »

La cage du nouveau roulement est trop petite ...

Le roulement est inutilisable ...
IMG_0812 - Grande.jpeg

Mail au vendeur avec photos à l'appui puis contact téléphonique.

"On vous rembourse le roulement."

"Vous ne pouvez pas me le changer, pour un autre ?"

"Non, ils sont tous pareils ..."


Et vous voulez que le client soit content ?


Laurent
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Re: Et vous voulez que le client soit content ?

Message par Alex 46 »

Re


Est-un vendeur de roulement ou un revendeur de pièces 2cv ?
Si c'est ce dernier est il possible de donner le nom? :gnark:
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Re: Et vous voulez que le client soit content ?

Message par Lolodubalaou »

Je crois qu'on voit son nom sur le roulement ...

IMG_0808 - Grande.jpeg
IMG_0808 - Grande.jpeg (65.73 Kio) Vu 1589 fois

Laurent (qui ne veut pas non plus faire des soucis aux administrateurs ...)
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Re: Et vous voulez que le client soit content ?

Message par Eric13190 »

Salut..
Preuve par les images🤷‍♂️ rien à dire.
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Re: Et vous voulez que le client soit content ?

Message par pat77 »

Et j'imagine qu'ils n'ont pas retiré le roulement du catalogue et qu'on peut toujours l'acheter... :enerve:
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Re: Et vous voulez que le client soit content ?

Message par Deuchémoi »

CQFD !
:drapeaublanc:
Pas de demande d'aide mécanique en Message Privé. Toutes les demandes se font dans les salons publics. Merci !
       /¯\
(°\=/°)
... Ma présentation
2cv6 Spécial AZKA Bleue céleste 11/87
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Re: Et vous voulez que le client soit content ?

Message par Alex 46 »

Je pensez bien que c'était eux :megaphone:
Très mauvaise réputation, les durites d'essence se craquellent au bout de 2 ans...
Un des pires, pour ne pas dire le pire du pire. :pense:

Prix attractifs ... mais piètre qualité.
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Re: Et vous voulez que le client soit content ?

Message par Eric13190 »

:???: maintenant, la seule et vraie question est "où peut-on trouver un roulement adapté?" :pense:
"La 2cv est une des rares voiture où l'important reste la personne". Quino
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Re: Et vous voulez que le client soit content ?

Message par JPA_47 »

Bonjour à tous,
@Eric13190 : je pense qu'il vaut toujours mieux s'adresser "Au bon dieu qu'à ses saints", comme disait ma grand-mère.
Quand j'ai remplacé les joints SPI sur le moteur de ma 2CV, je suis allé chez un fournisseur de pièces industrielles. Et j'ai bien demandé la meilleure qualité.
Il a fallu les commander, il y a eu quelques variantes de hauteur, mais j'ai trouvé les "bonnes" pièces.
Quand j'ai remplacé les roulements de roue arrière sur ma 15-Six, j'y suis revenu. Le vendeur m'a posé la question, en sourdine : "vous voulez du premier prix ?". Je lui ai répondu que je montais à la Ferté Vidame pour le centenaire de la marque, et que je voulais un roulement de qualité, pas autre chose. Il l'a commandé, alors qu'il avait en stock celui au "premier prix"....
Dans mon imaginaire, l'industrie ne peut pas se permettre d'arrêter les machines toutes les quatre semaines, parce qu'un obscur acheteur a voulu économiser 5 € sur le prix d'achat d'un joint SPI...
Pour les roulements, les marques connues sont :TIMKEN, SKF et SNR.
TIMKEN est l'inventeur de ce type de roulement à rouleaux coniques, (25x52x16 sur mon dictionnaire de pièces détachées) et celui-ci est disponible :
https://www.mabeo-industries.com/A-5200 ... -metriques
Capture d’écran du 2024-09-30 11-01-12.png
Pour une somme que je qualifierais de "raisonnable"..
Voilà mon état d'esprit !
Bonne journée à tous ! Et faites le bon choix !
Jean-Pierre
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Re: Et vous voulez que le client soit content ?

Message par CHARLYSTONE »

Bonjour, pour ceux que ça intéresse, à l'est de Lyon, il y a un revendeur de roulement et joints, très connu dans le milieu industriel et automobile
La société MICHAUD CHAILLY zi de Chassieu,de vrais pro,il ont un site Web
Il y 4 ans j'ai pris chez eux un roulement SNR de couronne pour ma moto ,très bonne qualité et le prix aussi
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Re: Et vous voulez que le client soit content ?

Message par Alex 46 »

Pour les roulements, les marques connues sont :TIMKEN, SKF et SNR.
@JPA_47 +1

Oui comme le dit JPA il faut privilégier les marques référencées. :pouce:
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Re: Et vous voulez que le client soit content ?

Message par JPA_47 »

Malheureusement, @Alex 46 , ce n'est pas si simple...
Il semble que les grandes marques de fournisseurs de pièces aient plusieurs gammes, dont une seule équipe les véhicules à leur sortie d'usine.
Quand le fournisseur ensuite, que ce soit dans son réseau de distributeurs ou ailleurs, sur le Web, par exemple, il vend une autre gamme de produits, dont la vente lui rapporte plus que celle des pièces qu'il vend au constructeur et que l'on retrouve en première monte...
La seule façon de retrouver la gamme de pièces d'origine, c'est d'aller les acheter dans le réseau du constructeur, qui lui, ne vend, en principe, que des pièces identiques à celles montées dans ses usines...
Ceci dit, on sait bien que les concessionnaires vendent plusieurs gammes de pièces : Renault, par exemple, distribue des marques moins chères pour ses véhicules plus anciens...
Cette vidéo, faite par David Orange, décrit ces circuits complexes ou opaques, selon les points de vue : https://www.youtube.com/watch?v=o1DAS7HQZbs
Après, je n'en sais pas plus, mais j'avoue regarder quelque fois cette chaîne, "Voitures et Ingénierie"
Bonne après-midi à tous
Jean-Pierre
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Re: Et vous voulez que le client soit content ?

Message par Lolodubalaou »

Jean-Pierre,

oui, tu as raison pour s'adresser directement au fabricant.

Maintenant, ce roulement est inhabituel.

D'abord, il est à rouleaux cylindriques et non pas coniques et son ID est de 29,5 mm, pour un OD de 56 mm, et une épaisseur de 16 mm.

Dans les catalogues de roulements, je ne le trouve pas ...

Rénov2cv le fait (la preuve) mais aussi Burton et Cipere ; mais sans référence de marque ...

Galère, ce truc ...

Laurent
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Re: Et vous voulez que le client soit content ?

Message par JPA_47 »

Désolé, Laurent, j'avais simplement lu "roulement à rouleaux" 25x52x16 n°620249 montage après 1963 sur le dictionnaire des Pièces Détachées
Capture d’écran du 2024-09-30 15-14-15.png
Capture d’écran du 2024-09-30 15-14-15.png (192.41 Kio) Vu 1446 fois
Je ne savais pas qu'il était aussi spécial...
Il semble très semblable à celui des autres chez Burton : https://www.burton2cvparts.com/fr/trans ... ment-avant
Et chez eux ?
https://lepatron.nl/en/product/prise-as-lager-voor/
??
Bonne après-midi !
Jean-Pierre
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Re: Et vous voulez que le client soit content ?

Message par Lolodubalaou »

Oui, Jean Pierre,

la référence que tu possèdes, est pour les BV à commande AR (les plus anciennes) et pas pour les BV à commande supérieure (les plus récentes).

Car sur les Catalogues les plus récents, ce roulement n'est pas référencé ...

Laurent
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Re: Et vous voulez que le client soit content ?

Message par JPA_47 »

D'accord, Laurent, merci pour ces précisions.
Bonne recherche...
Et Bonne soirée à tous !
Jean-Pierre
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