Il y a un truc, auquel peu de gens gens, malheureusement, font appel, quand des pièces s'avèrent mal conçues ou défectueuses, c'est la Garantie légale de conformité.CHARLYSTONE a écrit : ↑09 févr. 2025, 13:12 Bonjour, MCDA, ne reconnaît pas ses erreurs, comme 2CV Passion avec qui j'ai eu un différent pour un câble de compteur, bizarre ils n'ont jamais eu de retour négatif, la prochaine fois prends du VALÉO,
C'est une loi européenne qui protège les acquéreurs des pièces (ou autres) de m... vendues un peu partout. C'est au vendeur de tout gérer (il ne peut pas vous renvoyer vers le fabricant).
C'est à lui de prendre en charge les frais de retour, à lui de proposer une réparation ou un remplacement, à lui de prendre en charge les frais de renvoi des pièces.
Ça ne doit rien coûter à l'acquéreur! : La réparation du bien ou son remplacement ne doit pas vous occasionner de frais (de livraison, de main-d'œuvre, matériel,...).
Donc, dans ce cas précis, si un garage à monté cette butée défaillante, le coût de remplacement sera à la charge du vendeur ...
Si le vendeur conteste l'application de la garantie et estime que le défaut est apparu après l'achat, c'est à lui de le prouver.
Et vous pouvez y avoir recours jusqu'à 2 ans après l'achat! Délai reconduit si une nouvelle pièce vous est fournie...
Garantie Légale de Conformité